お歳暮 ハム 料理について。東急,阪急百貨店

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お歳暮とは

お歳暮はお正月にご先祖様の霊を迎える御魂祭りのお供え物を、嫁いだ人や分家の人が暮れのうちに本家に持ち寄るという習慣が始まりとされています。

この習慣が時を経て、日ごろお世話になっている人に感謝するなど「歳暮まわり」と呼ばれる年中行事となり、今日ではお世話になった人に一年の感謝の気持ちを込めて年末にギフトを贈る、贈り物を指す言葉となりました。

最近では、「お歳暮」は以前のように慣習的な贈答品から、大切な人との絆をつなぐ冬ギフトとしても使われるようになり、又送り方に関しても本来は、先方宅に持参するのが正式だったのが、最近は百貨店からの配送や、インターネットなどの通信販売でのお届けも一般的になるなど、お歳暮の在り方も変わりつつあります。

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お歳暮 時期の阪神がインターネット経由で豊富にあり、誰でも入手できることを、ご存知ですか？

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お歳暮・お中元のクレーム？交換について 昨日、某デパートのお中元・お歳暮のオ... お歳暮・お中元のクレーム？交換について 昨日、某デパートのお中元・お歳暮のオペレーターのアルバイトをしていたときの友人たちと久しぶりに会いました。 昔話に花がさいて、あるクレームをつけたお客様の話を思い出して、みんなで「あれはどうしていいか分からなかったよね〜」と盛り上がりました。 そのお客様は私が担当したのですが、カニの缶詰の箱を持って来られました。 そして、こうおっしゃったのです。 「毎年毎年、カニの缶詰を送ってこられるんだけど、私はカニは嫌いなのよ。 だからこの値段分の他の商品と換えてちょうだい」 それはその送り主の方に言えばよいのでは？と思った私の心の声が聞こえたのか、 「送ってくれた人には失礼だから言えるわけないでしょう〜？」 どう対応してよいのか、いちアルバイトとして判断できなかったので、上司に報告したらうまくなだめて処理してくれました。 お中元やお歳暮などの進物系でこんなクレームがあって困った・変なお客様に遭遇した、というお話を聞かせていただきたいです。 子どもが大きくなったらまたオペレーターで働きたいと思っているので、クレーム対応の参考にしてみたいと思います。 続き

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